Jeg samarbeider med destinasjoner og publikumsrettede virksomheter for å styrke arbeidet med tilgjengelig reiseliv, forbedre kommunikasjon og markedsføring av tilgjengelighet på kundens nettsider og utvikle bedre besøksopplevelser for reisende med nedsatt funksjonsevne.
Tjenestene mine kombinerer rådgivning, innholdsproduksjon og foredrag, alt basert på testing, egne erfaringer og en tydelig forståelse av kommersielle og organisatoriske mål.
Jeg jobber tett med hver kunde for å forstå behov, rammer og mål. Oppdrag kan leveres som enkeltstående prosjekter eller som del av et lengre samarbeid. Jeg holder til i Oslo, arbeider på norsk og engelsk, og reiser dit oppdragene krever.
Dette tilbyr jeg
Rådgivning innen tilgjengelig reiseliv:
Vet dere hva gjestene deres møter? Gjennom besøk og testing på stedet vurderer jeg tilgjengeligheten på steder publikum besøker, og leverer konkrete rapporter og anbefalinger som gir dere et reelt grunnlag for forbedringer.
I tillegg tilbyr jeg rådgivning på hvordan tilgjengelighetsinformasjon bør presenteres på nettsiden deres, inkludert konseptforslag til en dedikert tilgjengelighetsside og gjennomgang av digitalt innhold etter WCAG-standardene, de internasjonale retningslinjene som sikrer at nettsider kan leses og brukes av alle, inkludert blinde og svaksynte.
Arbeidet kan blant annet omfatte:
- Befaringer og brukertesting med fokus på tilgjengelighet
- Interne tilgjengelighetsrapporter med konkrete anbefalinger
- Råd om inkluderende kommunikasjon og strukturering av besøksinformasjon
- Rådgivning til universell utforming av nettsider og digitale flater etter WCAG-standardene
- Strategisk rådgivning om hvordan tilgjengeligheten kan forbedres over tid
Alle anbefalinger er forankret i reelle erfaringer, ikke i teoretiske sjekklister.
Innhold og destinasjonsformidling:
Godt tilgjengelighetsinnhold går langt utover tekst om fysisk universell utforming som heis og rampe og merkelapper som «rullestolvennlig» og «tilrettelagt». Gjester med nedsatt funksjonsevne trenger konkret, relevant informasjon for å kunne planlegge besøket og vurdere om tilbudet passer deres behov.
Gjennom besøk og testing på stedet produserer jeg tekster, guider og reiseprogram til deres nettsider og digitale flater, innhold som bygger tillit og gjør det enklere for flere å velge dere.
Alt innhold leveres på norsk og engelsk.
Dette kan for eksempel være:
- Nettsideklart innhold om destinasjoner og besøksinformasjon
- Tilgjengelighetsinnhold med fokus på underlag, tilkomst, inngangspartier, tidsbruk, avstander, mulighet for pauser, trapper, terskler, stigning, terreng, parkering, hva er valgfritt/obligatorisk, selvbetjening/bordservering, hvileplasser, etc
- Redaksjonelle artikler skrevet på oppdrag for magasiner og aviser
- Destinasjonsguider og praktiske reiseprogram
- Profilert innhold og kampanjefortelling
Bilder inngår som en del av denne tjenesten, og dokumenterer både tilgjengelighetsforhold og stedets helhetlige karakter, og bidrar til bedre planlegging og tydeligere kommunikasjon.
Foredrag og webinarer:
Tilgjengelighet og tilgjengelig reiseliv er tema mange ønsker å ta tak i, men få vet hvor de skal begynne eller forstår hva det innebærer i praksis.
Jeg holder foredrag, webinarer og presentasjoner for bransjearrangementer, konferanser og interne samlinger. Temaene spenner fra inkluderende kommunikasjon og utforming av gode besøksopplevelser til hva tilgjengelig reiseliv faktisk innebærer, og hvorfor det styrker både de kommersielle resultatene og merkevaren.
Temaer kan blant annet være:
- Å forstå tilgjengelighet som noe mer enn krav og regelverk
- Å kommunisere tilgjengelighet klart og troverdig
- Å nå et bredere publikum gjennom inkluderende tenkning
- Praktiske forbedringer som gjør en reell forskjell for gjestene
Jeg tilbyr også inspirasjonsforedrag for virksomheter og organisasjoner utenfor reiselivet. Basert på egne erfaringer med å leve et selvstendig og eventyrlystig liv på krykker handler foredraget om noe universelt: at vi får til mer enn vi tror, om å se muligheter fremfor barrierer, om å håndtere motgang på veien, at mot handler om å ta valg og utfordre seg selv selv om noe er skummelt eller ubehagelig, og forskjellen mellom å leve livet og se på det fra sidelinjen.
Ta kontakt
Hvis du ser etter en samarbeidspartner som kombinerer praktisk innsikt, egne erfaringer og faglig tyngde innen tilgjengelig reiseliv, tar jeg gjerne en uforpliktende prat om hvordan vi kan samarbeide.
Du er velkommen til å kontakte meg på e-post på heidenreich.ea@gmail.com eller via LinkedIn .
La oss skape innhold med verdi og reiseopplevelser som setter varige spor!
EA Heidenreich 